8 трендов из Китая, к которым стоит присмотреться российскому бизнесу

Считается, что все успешные маркетинговые приёмы приходят к нам из Америки и Европы. Но мы уверены, что в поисках правильных стратегий по привлечению клиентов стоит посмотреть на рынок шире. 

Собрали 8 необычных решений из Китая, которые отлично приживутся в России и других странах СНГ.

1. Развитие приватных пулов. 

В Китае работа с блогерами и другие каналы привлечения клиентов обходятся дорого. Будь то рекламные баннеры или стриминг с инфлюэнсером, получить позитивный ROI с одной кампании практически нереально. 

Как же растут бренды? 

Взаимодействие с потребителем выстраивается на уровне личного общения — так формируется так называемый приватный пул. Суть его создания  в том, чтобы потребители присоединялись к экосистеме через популярные в Китае мессенджеры.

Важно общаться с пользователями один на один, отправляя личные сообщения, добавляя в группы по интересам и помогая им чувствовать себя друзьями бренда. 

Метод значительно сокращает стоимость привлечения клиентов. А за счёт прямого общения с клиентами брендам удаётся повысить уровень конверсии.

2. Активное использование стримингов.

В марте 2020 года количество пользователей, которые проводят или смотрят стримы, достигло 560 млн человек. Это примерно 40% всего населения Китая и 62% пользователей интернета. Ограничения только подхлестнули развитие этого тренда. 

Благодаря поддержке технологических гигантов стриминг останется одним из ключевых маркетинговых инструментов на различных площадках e-commerce, в социальных сетях и на видеоплатформах.

3. Поддержка собственных лидеров мнений. 

Выбирая лидеров мнений (KOL – Key Opinion Leaders) для сотрудничества, брендам необходимо тщательно анализировать кандидатов. 

KOL в Китае обладают огромным влиянием и часто дорого стоят. И хотя многие из них создают отличный контент, некоторые статистические показатели раздуты, из-за чего формируется «KOL-пузырь». 

Около 80% лидеров мнений в Китае предоставляют неверные данные. А бренды мало того, что платят самим блогерам, так ещё и тратят средства на продвижение постов и рекламу, чтобы помогать блогерам расти.

Бренды поумнее «выращивают Бабу Ягу в своём коллективе». Обычно для этого они находят блогера и предлагают ему контракт с компанией на 2-3 года. 

В результате блогер становится ответственным за создание контента для бренда и представляет только одну компанию. Так компаниям удаётся добиться более высоких показателей конверсии и повторных покупок при гораздо меньших затратах.

4. Концепция guochao. 

Компании могут добиться лучших результатов, если решат сыграть на популярной концепции национальной гордости (известной как guochao) и начать тесно сотрудничать с местными брендами. 

Этот метод особенно эффективен для привлечения молодой аудитории, в которой сильно развит патриотизм. Миллениалы и поколение Z гораздо чаще остальных пользуются продуктами guochao. 

Лучше всего показали себя коллаборации с брендами одежды или кроссовок: на них приходится около 60% покупок.

5. Перекрёстное продвижение.

Коллаборации – настоящий маркетинговый хит в Китае. Кто-то сотрудничает с селебрити, кто-то объединяется с другими брендами из индустрии, чтобы создать общий продукт. 

Например, китайский бренд Dong’e Ejiao, занимающийся производством эцзяо (желатина из ослиных шкур), совместно с американским Pacific Coffee запустили собственный кофейный напиток.

Однако гораздо чаще коллаборируются бренды из абсолютно разных отраслей. К примеру, бренд чили-соусов Lao Gan Ma представил свою коллекцию уличной одежды на неделе моды в Нью-Йорке. 

Коллаборации очень хорошо принимают, а перекрёстное продвижение успешно работает. Поэтому можно ожидать, что этот тренд будет и дальше активно развиваться.

6. Слияние бизнеса и соцсетей. 

Бизнес-платформы развивают контентную составляющую, а социальные сети – продажи. 

А чтобы их грамотно объединить, нужно глубокое понимание работы инструментов создания продуктов, продвижения и взаимодействия с клиентами на всём цифровом пути принятия решения. 

7. Узкая сегментация потребительских групп.

Ориентироваться на широкую группу потребителей в качестве целевой аудитории уже недостаточно. Нужно учитывать детали и включать в каждую клиентскую группу как минимум три характеристики, чтобы формировать более чёткий портрет потребителя. 

Например, описывая свою ЦА как «миллениалов», стоит добавить три характеристики: «миллениалы (1) из трёх крупнейших городов (2), которые любят готовить дома (3)». 

Важно помнить, что внутри каждой группы скрывается несколько совершенно разных сегментов потребителей. Подробнее об особенностях аудиторий Х-Y-Z мы уже рассказывали раньше. 

8. Производство отличного контента. Всегда!

Этот тренд не теряет актуальности. Брендам нужно постоянно создавать релевантный, интерактивный контент со смыслом, а для этого нужно понимать свою аудиторию на конкретной платформе. 

Каждое ваше обращение к народу должно отражать актуальную повестку и органично вписываться в новостной поток. Успевать за постоянно меняющейся обстановкой — та ещё задачка, но мы уверены, что оно того стоит.

А как вы думаете, приживутся эти тренды у нас? Пишите в комментариях — давайте подискутируем на эту тему. 

Автор: Ирина Иткинд

MBA образование от CBS

Знания, необходимые для эффективного управления бизнесом

Выбрать программу